Chính sách hủy và hoàn tiền – Chợ nổi Bangkok

Tại Chợ nổi Bangkok, được điều hành bởi Công ty TNHH DMR Corporation, chúng tôi nỗ lực cung cấp trải nghiệm đặt phòng liền mạch với sự rõ ràng và minh bạch chính sách hủy và hoàn tiền. Vui lòng xem xét kỹ các hướng dẫn sau đây trước khi đặt chỗ.

1. Chính sách hủy bỏ

🔹 Thông báo trước: Để đủ điều kiện được hoàn lại tiền, yêu cầu hủy phải được thực hiện ít nhất 48 giờ trước chuyến thăm theo lịch trình. Các yêu cầu được thực hiện sau thời gian này sẽ không được hoàn lại tiền.

🔹 Hủy trong ngày: Không hoàn lại tiền sẽ được cấp cho hủy bỏ trong ngày hoặc không xuất hiện, bất kể lý do là gì.

🔹 Thủ tục yêu cầu: Để hủy đặt phòng của bạn, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email ĐẾN [email protected] với bạn số tham chiếu đặt phòng và lý do hủy bỏ.

2. Chính sách hoàn tiền

✅ Hoàn tiền đầy đủ: Đặt phòng đã bị hủy ít nhất 48 giờ trước có đủ điều kiện để nhận một hoàn lại toàn bộ tiền.

🔹 Hoàn tiền một phần: Hủy bỏ được thực hiện giữa 24 đến 48 giờ trước khi chuyến thăm theo lịch trình có thể nhận được hoàn lại một phần, phải chịu phí hành chính và phí xử lý.

❌ Không hoàn lại tiền khi hủy muộn: Hủy bỏ đã thực hiện ít hơn 24 giờ trước chuyến thăm theo lịch trình sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền.

3. Quy trình hoàn tiền

🔹 Thời gian xử lý: Hoàn tiền được xử lý trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi xác nhận hủy. Tiền hoàn lại sẽ được gửi đến phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng tại thời điểm đặt phòng.

🔹 Phí cổng thanh toán: Bất kỳ khoản phí nào phát sinh bởi cổng thanh toán của bên thứ ba trong quá trình đặt phòng có thể không được hoàn lại tiền.

4. Sửa đổi Đặt chỗ

🔹 Lên lịch lại: Nếu bạn cần sắp xếp lại chuyến thăm của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi ít nhất 48 giờ trước. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng việc thay đổi tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và có thể phát sinh phí bổ sung.

🔹 Thay đổi ngày: Bất kì yêu cầu thay đổi ngày phải được nộp bằng văn bản và sẽ được xem xét trên một tùy từng trường hợp. Có thể áp dụng phụ phí tùy thuộc vào thời gian và tình trạng sẵn có.

5. Hoàn cảnh đặc biệt

🔹 Bất khả kháng: Trong trường hợp thiên tai, hạn chế của chính phủ hoặc các sự kiện bất khả kháng khác ngoài tầm kiểm soát của chúng ta, Công ty TNHH DMR Corporation sẽ làm việc với bạn để lên lịch lại chuyến thăm của bạn hoặc hoàn lại tiền, tùy thuộc vào hoàn cảnh.

🔹 Trường hợp khẩn cấp về sức khỏe: Nếu bạn hoặc một thành viên trong nhóm của bạn không thể tham dự do bị bệnh hoặc bị thương, vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể. Chúng tôi có thể cung cấp một lên lịch lại hoặc hoàn lại tiền, tùy thuộc vào giấy tờ hợp lệ.

6. Liên hệ với chúng tôi

Để hủy, hoàn tiền hoặc thay đổi đặt phòng, vui lòng liên hệ với chúng tôi Đội ngũ hỗ trợ khách hàng:

📧 E-mail: [email protected]
📞 Gọi: +66-876366660
📲 WhatsApp: Nhấp vào đây để trò chuyện

📍 Địa chỉ đã đăng ký:
Công ty TNHH DMR Corporation
363/5 Moo 10, Nongprue, Banglamung, Chonburi 20150, Thái Lan

Đội ngũ hỗ trợ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và đảm bảo trải nghiệm đặt phòng dễ dàng và thú vị cho chuyến thăm của bạn đến Chợ nổi Bangkok.