Política de cancelamento e reembolso – Floating Market Bangkok

No Mercado Flutuante de Bangkok, operado por Empresa: DMR Corporation Co., LTD., nós nos esforçamos para oferecer uma experiência de reserva perfeita com um atendimento claro e transparente política de cancelamento e reembolso. Por favor, revise cuidadosamente as seguintes diretrizes antes de fazer uma reserva.

1. Política de cancelamento

🔹 Aviso prévio: Para ter direito a um reembolso, os pedidos de cancelamento devem ser feitos pelo menos 48 horas antes a visita agendada. Os pedidos efetuados após este período não será reembolsado.

🔹 Cancelamentos no mesmo dia: Sem reembolsos será emitido para cancelamentos no mesmo dia ou não comparecimentos, independentemente do motivo.

🔹 Procedimento de solicitação: Para cancelar sua reserva, envie um solicitação por escrito via e-mail para [email protected] com seu número de referência da reserva e motivo do cancelamento.

2. Política de Reembolso

✅ Reembolsos integrais: Reservas canceladas pelo menos 48 horas de antecedência são elegíveis para um reembolso total.

🔹 Reembolsos Parciais: Cancelamentos feitos entre 24 a 48 horas antes da visita agendada poderá receber uma reembolso parcial, sujeito a taxas administrativas e de processamento.

❌ Não haverá reembolso para cancelamentos tardios: Cancelamentos feitos menos de 24 horas antes da visita agendada não será elegível para reembolso.

3. Processo de Reembolso

🔹 Tempo de processamento: Os reembolsos são processados dentro de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original utilizado no momento da reserva.

🔹 Taxas de gateway de pagamento: Quaisquer encargos incorridos por gateways de pagamento de terceiros durante o processo de reserva não pode ser reembolsado.

4. Modificações na reserva

🔹 Reagendamento: Se precisar reagendar sua visita, entre em contato conosco com pelo menos 48 horas de antecedência. Embora tentemos atender à sua solicitação, as alterações estão sujeitas à disponibilidade e podem incorrer taxas adicionais.

🔹 Alterações de data: Qualquer solicitações de alteração de data deve ser submetido por escrito e será revisto em um caso a caso. Podem ser aplicadas taxas adicionais dependendo do horário e da disponibilidade.

5. Circunstâncias excepcionais

🔹 Força Maior: Em caso de desastres naturais, restrições governamentais ou outros eventos imprevistos além do nosso controle, Empresa: DMR Corporation Co., LTD. trabalhará com você para reagende sua visita ou emitir um reembolso, dependendo das circunstâncias.

🔹 Emergências de saúde: Se você ou um membro do seu grupo não puder comparecer devido a doença ou lesão, notifique-nos O mais breve possível. Podemos oferecer um reprogramar ou reembolsar, sujeito a documentação válida.

6. Contate-nos

Para cancelamentos, reembolsos ou modificações de reserva, entre em contato com nosso equipe de suporte ao cliente:

📧 E-mail: [email protected]
📞 Chamar: +66-876366660
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📍 Endereço registrado:
Empresa: DMR Corporation Co., LTD.
363/5 Moo 10, Nongprue, Banglamung, Chonburi 20150, Tailândia

Nossa equipe de suporte dedicada está disponível para ajudá-lo e garantir uma experiência de reserva tranquila e agradável para sua visita a Mercado Flutuante de Bangkok.