سياسة الإلغاء واسترداد الأموال – السوق العائم في بانكوك

في السوق العائم في بانكوك، يتم تشغيلها بواسطة شركة دي ام ار المحدودةنحن نسعى جاهدين لتقديم تجربة حجز سلسة مع معلومات واضحة وشفافة سياسة الإلغاء واسترداد الأمواليرجى مراجعة الإرشادات التالية بعناية قبل إجراء الحجز.

1. سياسة الإلغاء

🔹 إشعار مسبق: لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب تقديم طلبات الإلغاء قبل 12 شهرًا على الأقل قبل 48 ساعة الزيارة المقررة. الطلبات المقدمة بعد هذه الفترة لن يتم استرداد المبلغ.

🔹 إلغاء الحجز في نفس اليوم: لا يوجد استرداد سيتم إصدارها ل الإلغاءات في نفس اليوم أو عدم الحضوربغض النظر عن السبب.

🔹إجراءات الطلب: لإلغاء حجزك، قم بتقديم طلب مكتوب عبر البريد الإلكتروني ل [email protected] معك رقم مرجع الحجز وسبب الإلغاء.

2. سياسة الاسترداد

✅ استرداد كامل للمبلغ: تم إلغاء الحجوزات على الأقل 48 ساعة مقدما مؤهلة للحصول على استرداد كامل.

🔹 الاسترداد الجزئي: الإلغاءات التي تمت بين 24 الى 48 ساعة قبل الزيارة المقررة قد تتلقى استرداد جزئي، مع مراعاة الرسوم الإدارية ورسوم المعالجة.

❌ لا يتم استرداد الأموال في حالة الإلغاء المتأخر: الإلغاءات التي تمت أقل من 24 ساعة قبل الزيارة المقررة لن تكون مؤهلة للحصول على استرداد.

3. عملية استرداد الأموال

🔹 وقت المعالجة: تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-10 أيام عمل بعد تأكيد الإلغاء، سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية تم استخدامها في وقت الحجز.

🔹 رسوم بوابة الدفع: أية رسوم يتكبدها بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية أثناء عملية الحجز لا يمكن استرداد المبلغ.

4. تعديلات على الحجز

🔹 إعادة الجدولة: إذا كنت بحاجة إلى إعادة جدولة زيارتك، يرجى الاتصال بنا على الأقل 48 ساعة مقدمافي حين أننا سنحاول تلبية طلبك، فإن التغييرات تخضع للتوافر وقد تترتب عليها تكاليف إضافية. رسوم اضافية.

🔹 تغييرات التاريخ: أي طلبات تغيير التاريخ يجب تقديمها في الكتابة وسيتم مراجعتها على على أساس كل حالة على حدةقد يتم تطبيق رسوم إضافية حسب التوقيت والتوافر.

5. الظروف الاستثنائية

🔹القوة القاهرة: في حالة الكوارث الطبيعية، أو القيود الحكومية، أو الأحداث غير المتوقعة الأخرى خارج سيطرتنا، شركة دي ام ار المحدودة سوف أعمل معك إما إعادة جدولة زيارتك أو إصدار استرداد، حسب الظروف.

🔹حالات الطوارئ الصحية: إذا لم تتمكن أنت أو أحد أعضاء مجموعتك من الحضور بسبب المرض أو الإصابة، فيرجى إبلاغنا في أسرع وقت ممكنقد نقدم إعادة الجدولة أو استرداد الأموال، مع مراعاة الوثائق الصالحة.

6. اتصل بنا

للإلغاءات أو استرداد الأموال أو تعديل الحجز، يرجى التواصل معنا فريق دعم العملاء:

📧 بريد إلكتروني: [email protected]
📞 يتصل: +66-876366660
📲 واتساب: انقر هنا للدردشة

📍 العنوان المسجل:
شركة دي ام ار المحدودة
363/5 Moo 10, Nongprue, Banglamung, تشونبوري 20150, تايلاند

فريق الدعم المتخصص لدينا متاح لمساعدتك وضمان تجربة حجز سلسة وممتعة لزيارتك إلى السوق العائم في بانكوك.